Zwrotu zamówienia bez podania przyczyny Klient może dokonać w ciągu 14 dni od chwili dostarczenia towaru do klienta. W tym, celu należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy (można skorzystać z Formularza odstąpienia od umowy – dostępny poniżej). Najlepiej jeśli  do zwracanego produktu dołączycie Państwo wypełniony Formularz odstąpienia od umowy (dostępny poniżej), a celu usprawnienia procesu zwrotu prosimy o dołączenie paragonu.

Rezygnacja z zamówienia może dotyczyć całości złożonego zamówienia bądź jego części. Jeżeli zapłata została dokonana z góry przelewem, to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego została dokonana płatność, lub po wcześniejszym ustaleniu z Działem Obsługi Klienta.

Prawo odstąpienia od umowy /zwrot towaru

Zgodnie z treścią ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumentów (Dz. U. z dn. 24 czerwca 2014 roku, poz. 827) każdy zamówiony w Sklepie Internetowym www.zaquad.com, towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia towaru do Klienta. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotu towarów dostępne są w Regulaminie http://www.zaquad.com/regulamin/

Załącznik: Formularz odstąpienia od umowy

Reklamacje

W przypadku otrzymania wadliwego towaru Klientowi przysługuje prawo do reklamowania towaru. Szczegółowe zasady składania reklamacji opisane są w Regulaminie. http://www.zaquad.com/regulamin/

Załącznik: Zgłoszenie reklamacyjne

Wymiana towaru

Każdy towar może zostać wymieniony na inny rozmiar czy też kolor. W przypadku wymiany do przesyłki należy dołączyć otrzymany w paczce rachunek i kartkę, na której należy zapisać rozmiar, czy też kolor produktu na jaki ma zostać wymieniony. Szczegółowe zasady dotyczące wymiany towarów opisane są w Regulaminie http://www.zaquad.com/regulamin/

Wymiana towarów wiąże się z poniesieniem przez Klienta kosztów wysyłki wymienianego towaru na adres magazynu firmy: ZPHU DANA Danuta Banaczek, ul. Kolonia 82 B, 26-115 Skarżysko Kościelne.

Załącznik: Formularz wymiany towaru